欧宝电竞官方网站扬州江都区的陈女士近日向扬州江都区消协投诉称，近日自己买了一盒染发膏，选的是紫黑色，结果出来以后竟变成了红色。她找到商家讨说法，对方却说她操作不当。

　　消协工作人员接到该投诉后，立即对此事进行了调查，经核查，陈女士反映的情况基本属实。工作人员第一个想到的就是商家有没有可能拿错货号，但陈女士染发膏盒子上确实标着紫黑色，接着商家拿出了那款染发膏相关的合格证。染发膏的货号和质量都没有问题，是不是陈女士在染发过程中有问题，这也无法分辨，让工作人员一下犯了难。最后经过工作人员努力，商家愿意给陈女士作退款处理，一场消费纠纷圆满解决。

　　为避免发生类似纠纷，江都消协提醒广大爱美女士，欧宝电竞在选购染发膏时一定要注意：

　　尽量购买知名品牌。要到正规的大商场或超市购买，与假冒伪劣的染发剂相比，欧宝电竞大企业知名品牌的染发剂质量控制相对比较严格。

　　标识清楚完整。购买时要看其包装是否完整，产品的标识要清楚，除了生产批号和卫生许可证号外，产品的生产厂家、生产地址、产品名称、生产日期、安全警告、使用指南、欧宝电竞满足保质期和安全性要求的储存条件等，都要标示清楚。

　　使用前最好做皮肤过敏试验。一般染发的周期是长发一年一次，短发一年两次，不要频率过高地染发。